Aby zgłosić brak finalizacji transakcji, skorzystaj z formularza zgłoszeniowego do Centrum Sporów dostępnego w zakładce “pomoc”: http://szafa.pl/spor-nowy.html. Pamiętaj, by w opisie zgłoszenia jak najdokładniej określić przebieg transakcji. Brak finalizacji transakcji spowodowany brakiem kontaktu, najlepiej zgłosić po upływie 7 dni przysługujących na odpowiedź lub zapłatę.
Staramy się, by odpowiedzi były udzielane w ciągu 3-5 dni roboczych od daty upływu 7 dni na złożenie wyjaśnień lub od daty złożenia wyjaśnień. Czasem jednak, z uwagi na długie weekendy, święta, czy dużą ilość zgłoszeń, czas ten może się przedłużyć. Maksymalny okres oczekiwania to 20 dni roboczych licząc od daty zgłoszenia.