Szafa.pl - Pomoc - FAQ - Problemy z logowaniem (zapomniałam hasła)

Nie mogę się zalogować


Jeżeli przy próbie logowania wyświetla Ci się komunikat jak poniżej, oznacza to, że login lub hasło nie są wpisane prawidłowo. Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony (pisanie dużymi literami) oraz że w loginie lub haśle nie podano zbędnych spacji. Warto również sprawdzić, czy listerki "z" i "y" są na swoim miejscu - jeżeli po wciśnięciu "z" masz inną literę, skorzystaj z kombinacji ctrl+shift i sprawdź język na swoim komputerze. 

 

Jeżeli przy próbie zalogowanie wyświetla się komunikat jak poniżej, może to oznaczać problem z adresem mailowym. Komunikat daje dwie możliwości - przesłanie linku aktywacyjnego i zmianę maila. 

 

Jeśli mail jest prawidłowy, aktywny i problem był chwilowy, po kliknięciu w opcję przesłania linku aktywacyjnego i podaniu loginu i hasła, wiadomość powinna dotrzeć na skrzynkę. Jeżeli jednak tak się nie stało i link nie dotarł, należy skorzystać z opcji zmiany adresu mailowego. 

Jeżeli link aktywacyjny nie dotarł również na nową skrzynkę mailową, skontaktuj się z nami. 




Czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem?
Tak Nie