i
FAQ
Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Wybierz interesujący Cię dział i sprawdź, czy odpowiedź na nurtujące Cię pytanie została udzielona, jeśli nie, skontaktuj się z nami mailowo: [email protected].
- Transakcje - jak kupować i wymieniać?
- Jak kupić przedmiot?
- Jak się wymieniać?
- Jak zarezerwować przedmiot?
- Czy są jakieś opłaty od transakcji?
- Jak zapłacić za przedmiot?
- Komentarze transakcyjne
- Wystawienie przedmiotu
- Jak dodać ciuchy do Szafy?
- Nie mogę dodać przedmiotu, co robić?
- Ile kosztuje wystawienie przedmiotu?
- Wygasanie ofert
- Nieaktywne oferty
- Problemy z logowaniem (zapomniałam hasła)
- Problem ze zdjęciem/awatarem
- Nie mogę dodać zdjęcia/awatara
- Brak zdjęcia/awatara mimo poprawnego wgrania
- Kradzież zdjęć
- Zniknął dodany przeze mnie przedmiot
- Zamiast zdjęcia wyświetla się znak zapytania
- Oszustwa
- Przesyłka
- Jakie są rodzaje przesyłek i koszty przesyłki?
- Kto płaci za przesyłkę?
- Jak wysłać paczkę?
- Co zrobić, jeżeli sprzedawca nie udostępnił na stronie oferty innego rodzaju przesyłki?
- Wiadomości, powiadomienia
- Jak odczytać wiadomość?
- Brak nowej wiadomości pomimo powiadomienia
- Jak zablokować e-maile z informacją o nowych wiadomościach na Szafa.pl?
- Jak usunąć powiadomienia o działaniach obserwowanych użytkowników?
- Problemy techniczne
- Strona nie wyświetla się poprawnie lub nie wszystkie funkcje działają
- Dziwny komunikat/strona dziwnie działa - jak zrobić screen?
- Weryfikacja
- Co daje weryfikacja i po co się weryfikować?
- Czy muszę płacić teraz co miesiąc za korzystanie z Szafy?
- Mam inny adres zameldowania i zamieszkania – czy to problem?
- Czy muszę się zweryfikować, żeby kupować na Szafa.pl?
- Na co wydacie moje pieniądze z weryfikacji?
- Po co Wam moje dane?
- Czy mogę użyć do weryfikacji konta bankowego mojej mamy/mojego chłopaka/męża?
- A co jeśli nie mam konta bankowego?
- Czy muszę mieć konto w mBanku, żeby się zweryfikować?
- Dlaczego nie dostałam wiadomości o weryfikacji na maila?
- Nie mam 13 lat i nie mogę założyć konta w banku oraz zweryfikować się. Co robić?
- Nie mogę wykonać przelewu przez znak "&".
- Jak wypłacić 9 zł z weryfikacji z salda?
- Na czym polega weryfikacja konta?
- Ile kosztuje weryfikacja?
- Jak długo muszę czekać na weryfikację konta?
- Szybkie płatności w weryfikacjach - ile to trwa?
- Wpłata wykonana, ale konto nadal nie jest zweryfikowane - co robić?
- Brak zgodności danych - co to znaczy?
- Dane z weryfikacji, a dane do wysyłki przedmiotów - jak zmienić?
- Wyszłam za mąż, zmieniłam dane zameldowania - jak dokonać aktualizacji?
- Status mojej weryfikacji to “oczekuje na wyjaśnienia”, ale nie dostałam maila
- Czyszczenie cache przeglądarki
- Czyszczenie pamięci pordęcznej: Internet Explorer 7
- Czyszczenie pamięci pordęcznej: Mozilla Firefox 3.x
- Czyszczenie pamięci pordęcznej: Mozilla Firefox 2.x
- Czyszczenie pamięci pordęcznej: Opera 9
- Czyszczenie pamięci pordęcznej: Safari 4
- Czyszczenie pamięci pordęcznej: Google Chrome 1.x
- Czyszczenie cookie przeglądarki
- Czyszczenie cookie: Internet Explorer 7
- Czyszczenie cookie: Mozilla Firefox 3.x
- Czyszczenie cookie: Mozilla Firefox 2.x
- Czyszczenie cookie: Opera 9
- Czyszczenie cookie: Safari 4
- Czyszczenie cookie: Google Chrome 1.x
- Java Script - problemy
- Włączanie JavaScript: Internet Explorer 7
- Włączanie JavaScript: Mozilla Firefox 3.x
- Włączanie JavaScript: Opera 9
- Włączanie JavaScript: Safari 4
- Saldo i rozliczenia
- Co to jest Saldo?
- Czy mogę z Salda opłacić zakupy na Szafie?
- Na saldzie swojego konta widnieje jakaś kwota - skąd ona się wzięła?
- Na saldzie mam 3 / 9 / 10 / 13 / 19 zł ale nic nie wpłacałam! Skąd się wzięła ta kwota?
- Ile wynosi i jak jest naliczana prowizja od sprzedaży?
- Mam debet, co to znaczy?
- Jak zasilić swoje saldo?
- Opłaciłam zakup, ale sprzedający nie otrzymał wpłaty.
- Otrzymałam wpłatę/zwrot wpłaty na saldo, kiedy zostanie zaksięgowana na moim koncie bankowym?
- Dlaczego nie zaksięgowano mojego zasilenia?
- Jak wypłacić pieniądze z salda?
- Oszustwa
- Towar niezgodny z opisem
- Nie otrzymałam przesyłki
- Brak kontaktu z użytkowniczką
- Inna użytkowniczka mnie obraża
- Konto użytkowniczki zostało usunięte
- Opłaciłam zakup przez szybkie płatności, sprzedający nie wywiązał się ze sprzedaży. Jak mogę odzyskać pieniądze?
- Jak zgłosić problem z transakcją?
- Kiedy warto zgłosić spór?
- Ile trwa rozpatrywanie zgłoszenia? Jak długo trzeba czekać na decyzję?
- Jak zgłosić brak finalizacji transakcji?
- Jak zgłosić otrzymanie towaru niezgodnego z opisem?
- Jak skontaktować się z Centrum Sporów?
- Inne
- Jak usunąć swoje konto?
- Jak znaleźć inną użytkowniczkę?
- Jestem niepełnoletnia, czy mogę korzystać z serwisu?
- Jestem zalogowana na Szafa.pl, ale nie na forum
- Chcę zmienić login
- Ile płacę za wystawianie swoich ciuchów?
- Jak usunąć przedmiot z ulubionych?
- Jak usunąć osoby z obserwowanych?
- Odznaka: Zaufany Profil
- Punkty na Szafie i Pasaż Nagród
- Jak ustawić urlop?
- Market usług płatnych - co dają poszczególne opcje?
- Czarna lista - jak to działa?